Winnaars onder de loep (6): wat is het geheim van Ilse Hoofddorp?
Ilse Hoofddorp, de winkel van Ilse Honkoop, won in juli 2017 een Dutch Retail Experience Award. Honkoop zorgt er volgens de jury voor dat de klant zich op haar gemak voelt: 'Door de persoonlijke aandacht voelen klanten zich soms eerder een vriendin dan een klant. Ze is een ondernemer, aanpakker en altijd optimistisch.' Hoe creëert Ilse Honkoop de ultieme 'customer experience'?
In deel 6 van een serie interviews met winnaars van een Dutch Retail Experience Award spreken we met Ilse Honkoop, van de kledingzaak Ilse Hoofddorp. In korte tijd maakte ze van haar studio concept een klantentrekker en won de juryprijs in de categorie Best Customer Experience - Women. Ook het assortiment verdient volgens de jury
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
