Sinds vorige week is er bij Winkelstraat een nieuwe manier van betalen: Cash on delivery. Webshoppers hebben de mogelijkheid om contant te betalen aan de deur. Joost van der Veer, mede-eigenaar van Winkelstraat, geeft in een persbericht aan dat opvallend veel mensen van deze dienst gebruik maken. “Blijkbaar betalen mensen hun luxe kleding graag met cash geld.”

Boven verwachting

“We hadden van te voren niet verwacht dat zoveel klanten een voorkeur zouden hebben voor contant betalen. Het zijn namelijk best grote bedragen waar het om gaat. We praten niet over drie tientjes”, gaat Van der Veer verder. “Het is echt opvallend hoeveel klanten gebruik maken van de nieuwe dienst. Geld onder het matras, of cash in een oude sok. Het klinkt ouderwets, maar blijkbaar heeft het nog steeds de voorkeur van veel mensen.”

Eef Jansen, eigenaar van Donna Fashion in Deventer, vult aan: “Mijn klanten vragen regelmatig of ze cash kunnen betalen, dus dat geldt ongetwijfeld ook voor online aankopen.”

Gepast betalen

De nieuwe dienst geeft klanten de mogelijkheid om te kiezen voor cash on delivery. Als de chauffeur van UPS het pakket komt afleveren, betalen klanten het aankoopbedrag plus de betaalkosten van €15 contant.

Gratis retourneren

In 2015 ontwikkelde de webwinkel same day delivery en lanceerde een pick up en return service waarbij pakketjes op één adres en tijdstip naar keuze kunnen worden opgehaald. Begin deze maand werd deze service aangepast naar de optie om retouren gratis op te halen. Klanten kunnen nu online de retourzending aanmelden en via de website van UPS de afhaling inplannen.