In Expo Houten vindt woensdag 26 en donderdag 27 maart 2014 het jaarlijkse Retail Event Nederland plaats. Op dit vakevenement laten retailers zich inspireren en informeren over de laatste producten, oplossingen en trends binnen de retailsector. Lees hier hoe je het beste kan retailen anno 2014.

Retail per generatie

Een uniek product, de laagste prijs, of de mogelijkheid om te passen: wat vindt de klant belangrijk? Q&A Research & Consultancy deed onderzoek naar deze vraag, en ontdekte dat hoe je het beste kunt retailen afhankelijk is van je doelgroep. Het onderzoeksbureau splitste de respondenten onder in drie categorieën: Boomers (geboren tussen 1945-1965), Generatie X (1965-1980) en Millennials (1980-2000).

Snelle beschikbaarheid en storytelling

Boomers gebruikten voorheen veelal een desktop om online te shoppen, maar kiezen tegenwoordig steeds vaker voor de laptop. Ook onder Generatie X is de laptop populair, al wordt die langzaam ingehaald door de tablet. Millennials, opgegroeid met een mobiele telefoon, maken bij het online shoppen steeds meer gebruik van hun smartphone. Alle categorieën shoppen vooralsnog het liefste in een fysieke winkel, al zijn de grenzen tussen online en offline shoppen natuurlijk  sterk aan het vervagen. Door de smartphone kunnen tegenwoordig zelfs prijzen worden vergeleken tijdens het shoppen, of kan de klant online informatie over een product opzoeken. Kundig personeel wordt in winkels steeds overbodiger, terwijl hier online juist extra behoefte aan is. Alle categorieën gaven aan een snelle beschikbaarheid bij winkelen – ongeacht kanaal – het meest aantrekkelijkste te vinden. Speel hier dus op in. Ook aan storytelling is in Nederland nog veel terrein te winnen.

Digital natives

Wie helemaal toekomstproof wil zijn kan zich volgens Q&A Research & Consultancy vast richten op de allerjongste generatie: de Digital Natives (geboren na 2000). Bekijk hieronder hoe je dat doet.

Beste Retail Innovatie Award

Tijdens Retail Event Nederland vond 26 maart ook de uitreiking van de Beste Retail Innovatie Award uitgereikt. Innovatieve retailers konden zich voor het event voor de award opgeven. Uit alle aanmeldingen selecteerde een deskundige jury drie kanshebbers. Deze presenteerden tijdens het Retail Event Nederland hun innovatie. Na de drie pitches werd door het publiek de winnaar gekozen.

De drie kanshebbers waren de EasyFlow van ITAB, Dynamic Pricing van MediaMarkt en de ‘kassa in de cloud’ van Sweebr. EasyFlow is een barcodevrij kassasysteem, waarbij producten direct worden herkend door de kassa. Dit kan aanzienlijk tijd en personeelskosten besparen. Dynamic Pricing ziet op digitale prijskaartjes, die automatisch worden aangepast aan de prijzen van concurrenten. De ‘in the cloud-kassa’ van Sweebr zorgt ervoor dat je altijd over de juiste voorraadinformatie beschikt. De software koppelt de fysieke kassa namelijk aan de webshop. En pas als retailers inzicht hebben in hun totale voorraad, kan omnichannel geretaild worden.

Via sendc.com koos het publiek voor de EasyFlow van ITAB. Die mag zich nu een jaar lang Beste Retail Innovatie van 2014 noemen.

Meer weten over de nieuwste producten, oplossingen en trends in de retailsector? Lees deze week meer op Textilia.nl.