TOP

Reactie Pandd 6 in Roermond op bezoek mysteryshopper

Voor Textilia gaat een onafhankelijke mysteryshopper op pad en beoordeelt zelfstandige winkels op een aantal vaste punten. Pandd 6 in Roermond kreeg in maart 2014 een bezoek. Wat is de reactie van de retailer op de bevindingen?

“Ik snap de kritiek op de etalages, maar we hebben te maken met gemeentelijke verordeningen betreffende de gevel”, reageert Paul Houben, eigenaar van Pandd 6 in Roermond. “In ons geval mogen we daar helaas niets aan veranderen. We zouden het ook liever anders zien. Visual merchandising heeft veel te maken met de beschikbare ruimte in de winkel en bovendien kunnen smaken natuurlijk ook verschillen. Tot slot betreur ik het ten zeerste dat de mystery shoppers niet hebben kunnen slagen in onze winkel, wat gelukkig door de vermeende vaste klant die wordt genoemd ruimschoots is gecompenseerd.”

Pandd 6 werd op vijf punten beoordeeld door Mysteryplus. Het volledige verslag van het mysterybezoek aan Pandd 6 lees je in Textilia #5, die op 9 mei 2014 verschijnt.