“Door de verkoop op Wehkamp.nl hadden we een goede identificatie hoe we het online deden. De additionele omzet is voor ons dan ook een belangrijke drijfveer”, verklaart Marco Merkx, e-commerce manager bij Miss Etam, op twinkle.nl. Merkx verwacht dat de eigen webshop informatie en inspiratie kan bieden, en dat het bedrijf de klant beter leert kennen en inzicht krijgt in de eigen retouren. Wehkamp blijft een verkoopkanaal naast de eigen webshop. 

Miss Etam houdt zowel het assortiment als de prijzen en acties online en offline aan elkaar gelijk. “Uiteraard is het assortiment in de webshop wel uitgebreider dan in de fysieke filialen, met name in vergelijking tot de kleinere winkels. Maar wellicht dat we in de toekomst gaan werken met online-kiosken of flatscreens waarmee klanten alsnog toegang hebben tot het volledige assortiment”, aldus Merkx.