Wat zoekt de Nederlandse vrouwelijke consument anno 2019
in een jeans?

“De media en de modebranche hebben veel aandacht voor body
positivity. Wij richten ons al twaalf jaar op vrouwen met maatje 42, in een
tijd dat alles draaide om strakke pasvormen en laag uitgesneden jeans. Vrouwen
zijn best bereid om te betalen voor een goede pasvorm, eentje waarbij
bijvoorbeeld de taille wordt geaccentueerd en met de technologieën om het
figuur beter te laten uitkomen. Duurzaamheid is ook belangrijker dan ooit, wij
wassen onze jeans dan ook al zo’n vijf jaar met minder water.”

Op welke manieren werkt NYDJ samen met de Nederlandse
retailer?

“Een partnership is voor ons belangrijk. Dus niet: koop onze
collectie en we zien u over zes maanden terug. We hebben de hele collectie op
voorraad, niet alleen de basisartikelen. We hameren er dan ook altijd op om
niet de winkel vol te gooien, maar naar de behoefte te kijken en te bestellen
wat nodig is. Minimale inzet en optimale afstemming op de markt. Het is nog
best lastig om de traditionele retailer daarvan te overtuigen, maar gelukkig
zijn er veel retailers die er fantastisch mee werken. Verder hebben we
ontzettend veel data en knowhow door de verkoop op onze website, we weten
precies wie in welke locatie naar wat op zoek is. Die data delen we met de
retailer. Juist de kleinere retailer moet daar – zeker in deze tijden – gebruik
van maken. Amerikanen doen dat zo veel beter. Hun gouden regel is: voor 1
oktober geen winterjas over de vloer. Hier zijn de budgetten voor zomer 2020
eind augustus al op, Amerikanen beginnen dan pas met inkopen.”

Zijn er plannen voor eigen winkels?

“In de Verenigde Staten testen we eigen winkels. Wij zijn
vooral ook bezig om andere platformen te zoeken, er zijn zo veel andere
platformen waar niemand van weet. Wij zijn bijvoorbeeld de enige in Nederland
die met Stitchfix werken, een Amerikaans bedrijf dat zo’n vijf jaar bestaat en
meer dan  2 miljard dollar omzet maakt.
Consumenten kunnen zich op Stitchfix abonneren en ontvangen iedere maand een
doos met spullen naar hun eigen smaak. De pilot in Engeland werkt fantastisch,
het is ideaal voor als je geen tijd of zin hebt om te winkelen maar wel
geadviseerd wilt worden. Een ander platform is QVC: een soort Tel Sell-achtig
platform. De kanalen waar mensen kleding verkopen veranderen. Ik ben bezig om
vooruit te denken: hoe bereik ik de consument buiten de traditionele retail?
Veel van hen zijn zoekende en daar moet je op inspelen.”

Waar ligt de focus op de komende tijd?

“Blijven luisteren naar onze doelgroep, wat wil de klant? Dat doen we door gesprekken met  klanten te voeren, consumentenpanels en data. Is de flared jeans in, dan bieden we die natuurlijk aan voor de fashion collecties, maar het gros van onze eindconsumenten zal voor de normale blauwe broek gaan. We zullen die trouwe klant niet aan de kant zetten om te hip en modern te worden. Want die klant is de klant die naar de winkel komt om geadviseerd te worden en bereid is om je product te kopen.”