TOP

Afstudeeronderzoek TU Delft: ‘E-commerce geen bedreiging voor verkoop in stenen winkel’

Sybrand Hoes onderzocht voor zijn studie Bouwkunde aan de TU Delft de impact van e-commerce op fysieke winkels en op de vastgoedmarkt.

Sybrand Hoes interviewde voor zijn afstudeerscriptie bij vastgoedonderzoeker Locatus een aantal grote multi-channel retailers en winkeliers met alleen stenen winkels. Twaalf van de vijftien ondervraagden gaf aan dat online verkoop geen invloed heeft gehad op de verkopen in hun stenen winkels. Het blijkt juist dat hun totale omzetten de afgelopen vijf jaar zijn toegenomen. De winkeliers die een omzetdaling zagen, wijten dit aan de economische crisis en niet aan de opkomst van online winkelen.

Vastgoed
De ondervraagde winkeliers gaven aan geen winkels te willen sluiten. Ze willen het aantal stabiel houden, of ze willen er juist meer openen, het liefst op een A1- of A2-locatie. Volgens de detaillisten is een fysieke winkel belangrijk voor de online marketing. Wanneer een winkel sluit, dalen de online verkopen van dat merk in die regio.