De toekomst van retail: vier scenario’s
Uit onderzoek van Shopping2020 blijkt dat de consumenten straks niet alleen via hun smartphone of tablet zullen shoppen, maar ook via draagbare ‘smart devices’. Lees hier wat dat zijn en hoe je als winkelier niet de boot mist.
De expertgroep Future Touchpoint van onderzoeksprogrammma Shopping2020 heeft onderzoek gedaan naar de dominante touchpoints voor winkelen in 2020. Welke ‘contactpunten’ zijn er in de toekomst tussen consument en winkelier? En hoe speel je in op het nieuwe retailen? Textilia vat voor jou het rapport van Shopping2020 samen. Wat is een touchpoint? Een touchpoint ziet letterlijk
Dit artikel is exclusief voor abonnees
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
