Het is de bedoelding dat door deze functie de inspanningen van de organisatie beter aansluiten bij de behoeftes van de klant. “Troy heeft de juiste mate van professionaliteit en passie voor deze nieuwe positie”, zegt CEO James Curleigh. Ballard werkt sinds eind 2008 bij Keen en was daarvoor in leidinggevende posities bij Adidas, Salomon, Ripcurl en Icebreaker actief. “Ik verheug me erop om een belangrijke rol te kunnen spelen in de verdere ontwikkeling van het bedrijf”, laat hij weten. Keen is een jong outdoormerk dat schoenen, sokken en tassen fabriceert en veel waarde hecht aan maatschappelijke verantwoordelijkheid en milieuvriendelijkheid.