Rapport ABN Amro: crosschannel retailen
Crosschannel shoppen is voor consumenten de norm geworden. Hoe speel je daar als retailer op in? ABN Amro onderzocht waar in de logistiek de kansen en valkuilen liggen.
Het aantal crosschannel-kopers groeide de afgelopen drie jaar van 35 naar 46 procent van alle Nederlandse consumenten. Voorspeld wordt dat in 2020 circa 64 procent van de consumenten crosschannel shopt. Retailers zullen zich hierop moeten voorbereiden. Maar hoe doe je dat? In opdracht van ABN Amro deed Q&A Research & Consultancy een online onderzoek onder
Dit artikel is exclusief voor abonnees
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
