Jullie hebben een newbornlijn gelanceerd. Waarom?
“We horen regelmatig van onze klanten dat er echt vraag is naar een mooie newborncollectie. Al snel is een normale baby-dreumescollectie te volwassen. Vanaf maat 68 moeten kleertjes echt girly of stoer zijn. Voor pasgeborenen zijn mooie serene kleuren en zachte materialen juist veel passender. Het moet lief, eenvoudig en comfortabel zijn. Hier geldt echt ‘less is more’. We horen vaak dat er op dit gebied weinig te krijgen is. Daarom hebben we besloten het newborndeel te scheiden van de normale collectie en bovendien prematurenmaatjes aan deze newbornlijn toe te voegen.

Onderdeel van de newbornlijn is het neutrale unisexprogramma met veel wit en lichtgrijze tinten. De retailer kan daarmee inspelen op het kadosegment als de aanstaande ouders net bekend hebben gemaakt dat ze een kindje verwachten, maar nog niet weten wat het wordt. Maar ook aanstaande ouders die het geslacht van hun kindje nog niet willen weten en wel een mooi geboortesetje klaar willen hebben voor na de bevalling. Naast deze unisexlijn is er ook uitgebreid aandacht voor een jongens- en meisjeslijn met mooie prints en zachte materialen.”

Waarom is er bovendien extra aandacht voor de prematurenmaten?
“Uit onderzoek van de universiteit van Maastricht komt naar voren dat 8-10% van de baby’s voor 37 weken wordt geboren. Aanstaande ouders moeten vaak onverwacht naar het ziekenhuis en hebben het ziekenhuiskoffertje nog niet klaar. Een van onze afnemers heeft een kleding-cadeauwinkel in de ontvangsthal van een ziekenhuis, waar soms acute vraag is naar newbornkleding. Als ouders een leuk setje in het ziekenhuis kunnen kopen, is dat natuurlijk een superservice. De newborn collectie kent twee prematuurmaten: 44 en 48 en loopt door tot en met 62.”

Het is een lastige tijd voor winkeliers. Toch hebben jullie beter gedraaid dan ooit….
“Ja, we hebben geplust zowel in aantal klanten als in omzet per klant. Met een omzetstijging van zo’n 30% en zo’n 30% nieuwe klanten in Nederland en België, kijken we zeer tevreden terug op dit winterseizoen.

We proberen in alles wat we doen klanten te betrekken en te enthousiasmeren. In deze tijd komt het echt neer op ondernemerschap en jezelf willen en durven onderscheiden. We denken mee hoe onze afnemers onze producten beter kunnen verkopen of zetten samen een actie op. Service betekent ook echt service. Een klacht is een klacht en wordt altijd netjes opgelost. Daarnaast moet er ook sprake zijn van een ijzersterke collectie, en zonder onszelf op de borst te slaan, die was er afgelopen winter. De doorverkoopcijfers liegen er niet om: regelmatig horen wij percentages terug van meer dan 80% voor uitverkoop.”

Jullie hebben een nieuwe showroom in Eindhoven… dan moet het inderdaad goed gaan. Waarom moest er een nieuwe showroom komen?
“We zitten nog steeds op hetzelfde adres, alleen zijn we verhuisd naar een grotere ruimte. Onze oude showroom werd echt te klein. Door de uitbreiding van onze baby/toddler collectie en de lancering van de newbornlijn paste het gewoon niet meer. Daarnaast is ons team uitgebreid en hadden we meer ruimte nodig.”

En hoe ziet de showroom eruit?
“De showroom is met liefde ingericht door onze stylist. De inrichting verbeeldt waar Beebielove voor staat: nostalgie in een hip jasje. Je vindt er allerlei details van vroeger met oude foto’s van onszelf of onze dierbaren, omlijst met mooie kantjes of kraaltjes. Klanten staan echt even stil bij ons ‘wall of fame’ en raken geïnspireerd voor hun eigen winkel. Erg leuk is dat!”

Wat staat er het komende half jaar op de planning?
“Vooral doorgaan met wat we doen: de liefde waarmee onze collectie is ontworpen overbrengen op onze klanten. We hebben een trouw klantenbestand. Veel winkels zijn al jaren klant. Als merk in het midden plussegment willen we de exclusiviteit behouden. Toch is er nog plaats voor zo’n 40 nieuwe ‘liefdes’ in Nederland, met name in de provincies Limburg, Zeeland, Drenthe, Friesland, Groningen en Overijssel. Een ander speerpunt is onze ‘corporate branding’: Beebielove verder uitbouwen en groot maken voor retailer én consument.”

Op welke beurzen staan jullie?
“Elk seizoen staan we op de Kleine Fabriek in Amsterdam. Klanten kunnen inkopen via de showroom in Eindhoven of tijdens de klantendagen die we in het Noordwesten en Noordoosten van het land organiseren. Met deze minibeursjes willen we onze klanten in het Noorden gemak en service bieden.”