“We zouden dom zijn als we niet naar de mogelijkheden voor een webwinkel kijken”, zegt supplychain director Martin White op retailnews. “Maar daarvoor moeten we het hele businessmodel op de schop gooien.”

De directeur is van mening dat Primark op dit moment digitaal teveel geld zou verliezen omdat de winst die de Ierse keten per product maakt te laag is om de hoge distributie- en retourkosten te kunnen dekken. Toch zal er in de toekomst een online shop open moeten gaan, waarschijnlijk in samenwerking met de logistieke partners van de keten. “We staan onder druk van consumenten die ons constant vragen waarom we niet online aanwezig zijn”, aldus White.