Opvallend resultaat uit het onderzoek is dat Nederlanders meer vertrouwen hebben in de veiligheid van de financiële gegevens die online moeten worden ingevuld bij een aankoop dan de gemiddelde Europese consument.
De verwachting is dat de bestedingen tot 2014 elke jaar met 11 procent groeien, naar een totaal van 5,2 miljard euro. Nu zijn er 9 miljoen consumenten die online iets bestellen, over vier jaar 11 miljoen. In de West-Europese landen zal de jaarlijkse omzetgroei van 11 procent zijn met een omzet in 2014 van 114 miljard euro.
De productiegroepen die naar verwachting het meest online zullen worden besteld zijn: boeken, kaartjes voor events en kleding.