Beeld: gegenereerd met AI

Met de uitbreiding kunnen ouders en verzorgers nu voor alle leeftijden – van baby tot tiener – terecht in de kids-categorie van Zalando. Het concept is tweeledig: klanten kunnen kwalitatieve tweedehands kleding kopen én tegelijkertijd te klein geworden kledingstukken inruilen voor Zalando-tegoed. Volgens het platform sluit deze timing aan bij een duidelijke marktverschuiving; de verkoop van tweedehands kleding voor volwassenen verdubbelde de afgelopen jaren al bij de grootmacht.

De cijfers onderbouwen de potentie van deze stap. Volgens Zalando wordt tot 50 procent van de Pre-owned items binnen 24 uur verkocht, een percentage dat bij premiummerken zelfs oploopt tot 90 procent. Bovendien bleek in 2025 dat meer dan 40 procent van de bestellingen bestond uit een mix van tweedehands, nieuwe mode en beauty-producten. De moderne consument shopt dus steeds vaker ‘hybride’.

Het aanbod werkt volgens een C2B2C-model (Consumer-to-Business-to-Consumer). Klanten bieden hun (kinder)kleding direct aan Zalando aan, mits deze in goede staat is. In ruil daarvoor ontvangen zij een tegoedbon. Zalando neemt de logistiek, kwaliteitscontrole en fotografie uit handen, waardoor de drempel voor hergebruik laag blijft. Met deze uitbreiding verstevigt Zalando haar positie in de circulaire modemarkt, een segment dat voor de traditionele retail steeds relevanter wordt om in de gaten te houden.