Beeld: Canva

Volgens Indeed-managing director Stan Snijders zijn retailers bezig met een herstructurering van hun teams. “Werkgevers zoeken steeds vaker naar flexibel inzetbare medewerkers met zowel klantgerichte als digitale vaardigheden,” aldus Snijders. “Automatisering van processen, zoals zelfscankassa’s en voorraadbeheer, vermindert de vraag naar traditioneel winkelpersoneel.”

De daling komt niet onverwacht. De afgelopen jaren daalde het aantal fysieke winkels sterk: tussen 2023 en 2024 verdwenen ruim 4.400 winkels, zo meldt RetailTrends. Tegelijkertijd werd 2024 gekenmerkt door een toename van faillissementen, vooral in het non-foodsegment. Grote ketens behouden hun positie door schaalvoordelen en kostenoptimalisatie.

Hoewel het totale vacaturevolume afneemt, ontstaan er nieuwe functies in onder meer logistiek, e-commerce en IT. Daarmee verschuift de werkgelegenheid binnen en buiten de retailsector. De huidige ontwikkelingen markeren een bredere transitie naar een meer digitale, flexibele en efficiënte retailomgeving.