Beeld: ISPO

Het rapport, opgesteld door het ISPO Retail Club-team onder leiding van Carsten Schürg en prof. dr. Philipp Hoog, analyseert marktgegevens, schetst twaalf grote uitdagingen en biedt oplossingen. De kern wordt gevormd door de BBE Trend Radar 2025, die de belangrijkste trends in consumentengedrag, retail en sportretail in kaart brengt en laat zien wanneer deze de meeste impact zullen hebben.

Belangrijke inzichten zijn onder meer:

• consumenten verwachten meer ervaringsgerichte beleving, generatieve AI en duurzaamheid beïnvloeden al aankoopbeslissingen;
• retailmedia, social commerce en datagestuurde processen bepalen de nieuwe retaillogica, waarbij communitybuilding centraal staat;
• in sportretail winnen circulaire economie, slimme retail en duurzame bedrijfsmodellen snel aan belang.

Volgens Hoog vereist de dynamische markt dat retailers durven te investeren in digitale oplossingen, ervaringsgerichte winkelconcepten en flexibele processen: “Alleen wie data slim inzet en inspeelt op veranderende klantverwachtingen blijft relevant.”

Het whitepaper biedt leden van de ISPO Retail Club praktische handvatten voor onder andere omnichannel logistiek, KPI-management en opvolgings- en groeistrategieën. “Met het Future Playbook Sports Retail geven we retailers het hele jaar door toegevoegde waarde en concrete hulpmiddelen,” zegt Lena Haushofer, beursdirecteur van ISPO.

Het rapport is gratis beschikbaar voor leden van de ISPO Retail Club en wordt aangevuld met webinars en masterclasses. Meer informatie en download: ispo.com/retail