Beeld: VibeDM

VibeDM speelt met de nieuwe technologie in op de groeiende markt voor social commerce en agentic commerce, waarbij AI wordt ingezet om het aankoopproces te automatiseren. Merken kunnen volgers vanuit een advertentie, organisch bericht of influencercampagne naar hun DM-inbox leiden. Daar start een AI-gestuurd gesprek waarin een productcarrousel wordt getoond. Wanneer een gebruiker een kledingstuk of accessoire selecteert en een selfie uploadt, genereert de software binnen vijftien seconden een beeld waarop te zien is hoe het item staat. Na deze virtuele pasbeurt kan de aankoop met één klik binnen hetzelfde chatvenster worden afgerond, inclusief de verzending van de track-and-tracegegevens.

Koppeling met bestaande systemen

Volgens VibeDM-medeoprichter en CTO Maurice Stam lag de grootste technische uitdaging niet in de chatfunctie zelf, maar in de realtime koppeling met de achterliggende e-commerce-infrastructuur van merken, zoals actuele voorraadstanden, beschikbare maten en betaalsystemen. De tool werkt onder meer via koppelingen met Shopify, ChannelEngine (met betalingen via Adyen) of maatwerk CRM-systemen, waardoor merken hun bestaande achterkant kunnen behouden.

VibeDM werd eerder dit jaar opgericht door Michael Tesselaar en Maurice Stam, die ook achter AI-marketingbureau Vibeday zitten. Naast de Amerikaanse sieraden- en kledinglabel Eliou en de Nederlandse lifestyle- en beautymerken Cabau Lifestyle, Eave Cosmetics en SJUMO, maken vier Nederlandse modebedrijven deel uit van de eerste lichting gebruikers: OGÉR, Stieglitz, Malelions en Croyez.

Volgens Björn Hillerström, Chief Commercial Officer bij herenmoderetailer OGÉR, biedt de toepassing een manier om persoonlijk stijladvies te vertalen naar sociale media: “Klanten zien direct hoe een kledingstuk hen staat en rekenen meteen af zonder de Instagram-app te verlaten. Het brengt ons dichter bij onze klant en zorgt voor meer engagement.”