Transfer Consult richt zich vooral op de ontwikkeling van klantgerichtheid in de modebranche. Door toetsing via Mystery Shopping, een persoonlijke gedragstest voor het personeel en trainingen kunnen winkels de sticker via het bedrijf verdienen.

Volgens Transfer Consult is het winkelpersoneel na de trainingen een stuk klantvriendelijker en klantgerichter. En dat zal de ondernemers zeker ten goede komen. “Je kan dus duidelijk over een win-win situatie spreken. De klant wordt er beter van, maar de winkel zeker ook”, aldus Thomas de Peinder van Transfer Consult.