Veel kleur is momenteel hot en daar hangt de winkel vol van. Merken zijn onder andere Wild, Bengh en Vingino. Verder is er een wand met hoger gesegmenteerde kinderkleding in natureltinten van bijvoorbeeld Swess. “Op deze manier is de keus groot en voor ieder wat wils. In mijn winkel kun je je outfit echt helemaal compleet maken, want ik verkoop naast kleding, haaraccessoires, riemen, tassen en schoenen/laarzen van merken zoals Cowboys Belt, Zebra, Zecchino d’Oro en Vingino Shoes.”

Het hele assortiment is afgestemd op de vraag van de klant. “Natuurlijk kijk ik naar wat ik zelf erg mooi vind, maar ik denk bij de inkoop vooral aan mijn klanten. Het wordt enorm gewaardeerd dat ik goed luister naar hun wensen en die zo goed mogelijk probeer door te voeren bij de inkoop.”

Sinds kort heeft de winkel een babyhoek. Daar ligt op dit moment het Nederlandse label Born to be famous. “In december komen Vingino Baby en The Dutch Design Bakery erbij. Heerlijk om nu ook babykleding in mijn winkel te hebben, want er was veel vraag naar.”

Silvia is altijd op zoek naar nieuwe merken voor haar winkel. “Vanaf aankomend seizoen gaan we ook Scotch Shrunk en R’Belle verkopen. Daar ben ik heel blij mee als aanvulling op het assortiment.”

Fotoshoot

Een kopje koffie en de speelhoek zijn niet het enige wat Silvia haar klanten als extra te bieden heeft. In augustus was er met de ondernemersvereniging een gezamenlijke modeshow die druk bezocht werd. Voor vaste klanten is er viermaal per jaar, als de nieuwe collectie binnen is, een professionele fotoshoot. De foto’s krijgen ze op cd-rom mee naar huis.

Vriendelijkheid

“Gezelligheid staat voorop en wie zich geen tijd gunt om langs te komen, kan de gehele collectie via onze webshop bestellen. Klanten kunnen bovendien altijd bellen met vragen of om advies en als er iets opgemeten moet worden. Bij ons staat vriendelijkheid op nummer één. Ik vind dat heel belangrijk, ook als klanten niks kopen. De koffie en thee staan altijd voor iedereen klaar. Ook als er klachten zijn, wil ik het zo correct mogelijk afhandelen. Inmiddels heb ik een hele club vaste klanten die regelmatig terug komen.”

Feest

“Afgelopen jaar is mijn droom uitgekomen. Sindsdien geniet ik iedere dag weer van mijn winkel en alle mooie kleding die ik mag verkopen.” Het éénjarig bestaan laat Silvia van der Loo niet ongemerkt voorbij gaan. “We hebben hele leuke en aantrekkelijke acties ‘in the pocket’ die nog even een verrassing blijven. Maar het wordt een groot feest met leuke attracties voor de kinderen. En er komt een redactioneel stukje in de krant. Houd onze facebookpagina, onze website en de nieuwsbrief in de gaten.”

http://www.sterrielou.nl/