Voor de tiende keer heeft het Nederlandse publiek zijn favoriete winkelketens gekozen. Maar liefst 213.000 consumenten hebben een of meerdere winkelketens beoordeeld, een toename van 23% ten opzichte van het vorig jaar.

De lijst van winnaars in een modecategorie is nagenoeg hetzelfde als de voorgaande jaren:

Baby & Kindermode: Hema
Damesmode: Miss Etam
Herenmode: Duthler
Juwelier & Bijouterie: Siebel Juweliers
Lingerie & Ondermode: Hunkemöller
Schoenen: Ziengs 
Sport: Runnersworld

Het totaal gemiddelde rapportcijfer voor de winkelketens steeg van een 7,34 in 2011 naar een 7,54 in 2012. Klantvriendelijk personeel wordt steeds belangrijker, maar prijsaspecten blijven zwaar wegen voor de Nederlander.

Alle categoriewinnaars dingen nu mee naar de hoofdprijs: de Publieksprijs Beste Winkelketen 2012. Voor het bepalen van de uiteindelijke winnaar start op 1 november 2012 een tweede stemronde. Consumenten stellen op bestewinkelketen.nl hun top 5 samen uit de lijst van 27 categoriewinnaars. De winnaar wordt tijdens het ING Retail Jaarprijs Gala op 14 november bekendgemaakt.

De complete lijst met categoriewinnaars