Op de bon: 't Elfje in Tilburg

Nederlanders staan niet bepaald bekend om hun loslippigheid als het gaat om hun portemonnee. Maar op Textilia’s financiële pagina geven modedetaillisten openheid van zaken aan de hand van een bongemiddelde.

't Elfje in Tilburg

1/1

Gerelateerd nieuws

Van alle kanten: Specialist wint van lifestylemerk

Cijfers die spreken 2011: mannenmode en vrouwenmode

Voorraad essentieel in bodyfashion

D66 wil aanpassing van het ontslagrecht

Meer over

Financiën

Bij 't Elfje hangt de collectie niet gesegmenteerd op jongens of meisjes, maar op merk. De merken zijn verdeeld over de winkel. Wat oppervlak betreft is de bovenverdieping iets kleiner dan beneden.

Gemiddelde opbrengst van
30 maart t/m 3 april 2010
€104,35
Winkel: 't Elfje in Tilburg
Eigenaren: Lauran en Nettie van der Heijden
Oppervlakte: 300 vierkante meter
Locatie: C
Collectie: 80 merken
 
Wat was het bongemiddelde in deze week: "€ 104.35"

Is het bongemiddelde van €104,35 normaal voor deze tijd van het jaar (de aanloop naar Pasen)? "Ja, dit is normaal," zegt Lauran van der Heijden, "hoewel ik het niet precies met de cijfers van vorig jaar heb vergeleken. Het is voorjaar en carnaval is achter de rug. De winkels zien er fris uit en de communieverkoop loopt ook nog een beetje door. Er zijn vele invloeden die meetellen in de verkoop, maar het is moeilijk om er de vinger achter te krijgen. Vier tot vijf jaar geleden kwam er een kentering. Tot die tijd kochten mensen kleren voor hun kinderen om er op hun best uit te zien met Pasen. Dat is nu veel minder. Klanten leggen met hun aankopen steeds meer de nadruk op casual. Er wordt functioneler gekozen, zodat het vaker te gebruiken is. We zullen hier volgend jaar nog meer onze budgetten op aanpassen."

Op welke manier proberen jullie de verkoop te stimuleren? "We sturen aan op de bijverkoop van artikelen als shorts of schoenen. We hebben een bijzonder uitgebreide webwinkel waar alle beschikbare artikelen met een klik te vinden zijn. Dat systeem zetten we in als extra service aan klanten in onze winkel. Via een touchscreen kunnen ze per maat voor jongens of meisjes alle nog aanwezige modellen vinden. Wat soms moeilijk is om in de schappen te zien, is op het beeldscherm meteen zichtbaar."

Wat was deze week het hoogste bedrag? "€749,95. Zo'n bedrag komt wel meer voor en hoger ook. Ouders komen vaak voor meer kinderen tegelijk hun aankopen doen. Als je twee jeans, wat tops en een jas verkoopt, dan zit je al meeteen aan €1.000,-. Dit hoogste bonbedrag was voor één kind."

Door wie werd dit bongemiddelde verkocht? "Onze dochter Debbie. Ze hoort haar hele leven al verhalen over de winkel aan de keukentafel en is onze topverkoopster. Ze is 23, werkt al vanaf haar 15de  fulltime in de zaak en gaat mee op inkoop. Eigenlijk zouden we tien dochters moeten hebben."

Wat was deze week het laagste bedrag? "€2,-, waarschijnlijk ging het hier om een ruiling met bijbetaling."

En het bestverkochte merk? "Vingino. Dat is al drie seizoenen zo. Ze hebben de juiste touch van design en weten via tv-zender Jettix de consument te bewerken. Wij hebben nagenoeg de complete collectie, dus kunnen ook vrijwel alles leveren."

Het bestverkochte artikel? "Een witte, mouwloze organzajurk met een ronde hals van Carbone. Vanaf de taille had dit model verschillende lagen in blauw, bruin, oranje en groen. Langs de hals en de armsgaten komen die kleuren terug in een froezelrand. Aan de zoom is tule verwerkt. Het was een communieachtig jurkje, maar werd niet per se voor communie gekocht."

Met hoeveel mensen staan jullie in deze tijd van het jaar in de winkel? "Ongeveer zes per dag. Het zijn stuk voor stuk toppers. Ze helpen klanten, etaleren en vullen artikelen aan."
 
Welke instructie kreeg het personeel in deze week? "Wij werken altijd op eenzelfde manier. We proberen de klant een warm gevoel te geven, zodat klant en kind zich op hun gemak voelen. We bedienen de klant zo persoonlijk mogelijk, maar houden niet bij wat ze vorig seizoen hebben gekocht."

Hoeveel bonnen waren er in deze week? "We hadden 234 bonnen. De verkopen per dag en per week kennen we goed. Vermenigvuldig ik het bongemiddelde van de afgelopen week met het aantal bonnen, dan kom ik op een omzet van €24.000,-. Daaraan zie ik dat het de afgelopen week iets drukker was dan gewoonlijk."