http://www.textilia.nl/ 15 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id221-Klachten_op_internet.html Naast het feit dat consumenten in grote mate worden beschermd door de wet, vaak tot ergernis van de detaillisten, hebben zij ook een gevaarlijk wapen in handen met het internet. Via Social Network Sites (“SNS”) zoals Hyves of Facebook, doen ontevreden consumenten vaak op internet voor een miljoenenpubliek hun beklag over producten of detaillisten waarover ze niet tevreden zijn. Moet de detaillist dit nu altijd maar over zich heen laten komen? Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id215-ZuidAfrika__waarom_de_Bavariajurkjes_niet_mochten.html In mijn expertlog van december 2009 waarschuwde ik al voor het ongeoorloofde gebruik van merkgerelateerde merchandise tijdens grote sportevenementen. Op het WK voetbal van 2010 in Zuid-Afrika is door bierbrouwer Bavaria (wederom) in strijd met de wet merchandise van Bavaria het stadion in gebracht. Tue, 22 Jun 2010 00:02:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id213-Garantie_en_conformiteit.html Naar aanleiding van het voorbeeld van mijn vorige expertlog (de gebrekkige ritssluitingen van kinderschoenen) werd mij gevraagd of de aansprakelijkheid voor dergelijke zaken (die dus vlug kapot gaan) niet valt uit te sluiten door als verkoper aan te geven dat geen garantie wordt gegeven deze specifieke zaken. Met andere woorden: “Er wordt geen garantie gegeven op de ritssluitingen”. Tue, 08 Jun 2010 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id209-Meer_uitleg_over_retourzendingen_en_conformiteit.html Het nieuwsartikel van Textilia “Geen retourkosten bij miskoop via internet” leverde (terechte) vragen op van lezers. Kan een consument nou te allen tijde producten gratis terugzenden en de koopsom terug verlangen? Het antwoord is: Mon, 26 Apr 2010 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id201-Zijn_domeinnamen_geld_waard.html Onlangs kreeg ik de vraag voorgelegd of een distributeur de domeinnaam die hij had geregistreerd voor een merk dat hij verkocht, niet voor veel geld kon verkopen aan zijn leverancier, de merkhouder, die de domeinnaam graag wilde overnemen. Hoewel dit afhangt van de omstandigheden van het geval, is het antwoord meestal NEE. Fri, 12 Mar 2010 12:44:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id194-Accijns_bij_online_inkopen.html Zoals reeds vaker door mij besproken, gebruiken steeds meer mensen het internet om hun spulletjes te kopen en verkopen. Het betreft dan niet alleen kleren, maar ook levensmiddelen. Zo zijn er in Nederland al vele amateur wijnclubjes die de wijn van die leuke plaatselijke franse wijnboer aan hun klantenbestand (vrienden) proberen te verkopen. Nou is daar niets mis mee, maar hoe zit het met de inkoop van deze wijn? Mon, 04 Jan 2010 00:00:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id191-Pas_op_met_WKvoetbal_merchandise.html Het lijkt misschien wat voorbarig, de loting voor het WK-voetbal van volgend jaar is pas deze week, maar het produceren en inkopen van de merchandise voor het WK begint al vroeg. Iedereen wil immers een slaatje slaan uit dit grootse (financiële) spektakel. Om deze reden nu al mijn waarschuwing: Let op de merken van derden op de merchandise! Thu, 03 Dec 2009 00:00:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id189-Webwinkel_en_reclame.html Op de Textilia Mode Experience (TME) van dit jaar kwamen bij de expertsessies weer veel trend- en tijdgevoelige vragen voorbij. Waar het vorig jaar voornamelijk ging over wanbetalers, lag nu de meeste aandacht op het starten van een webwinkel. Wed, 11 Nov 2009 00:00:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id184-Relatiebeding.html Ook in de wereld van textiel komt het regelmatig voor dat werknemers de ene onderneming verlaten en direct aan de slag gaan bij de andere. Soms gebeurt het toevallig, soms is er opzet in het spel. Hoe kun je nu voorkomen dat jouw werknemer door je concurrent wordt weggetrokken en jouw onderneming direct gaat beconcurreren met de kennis die hij bij jou heeft opgedaan. Mon, 14 Sep 2009 10:54:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id182-Persoonlijk_aansprakelijk.html Onlangs had ik een kort geding voor de incasso van een vordering van een cliënt, waarbij de wederpartij na de voor hem negatieve afloop mij mededeelde dat de procedure allemaal verspilde moeite was geweest. Mijn cliënt zou niets van de vordering betaald krijgen. Het geld van zijn zaak was op en hij zelf 'zou lekker op Curaçao gaan zitten'. Tue, 18 Aug 2009 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id178-De_eenzijdige_wijziging_van_een_contract.html Zeker in deze economische roerige tijden doen ondernemingen hun uiterste best om maar op alle mogelijke wijzen te besparen. Een klacht die ik de laatste tijd veel hoor, is dat grote ondernemingen dit doen door eenzijdig de voorwaarden van een contract te wijzigen. Mon, 13 Jul 2009 13:13:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id176-Hoe_krijg_ik_mijn_betalingen_binnen_vonnis_of_beslag.html Indien uw afnemer nalatig blijft in het nakomen van zijn betalingsverplichtingen, dan kunt u altijd naar de rechter stappen om betaling af te dwingen. Maar is dit nu wel zo makkelijk. Meestal is het geen probleem om aan de rechter duidelijk te maken dat een wederpartij niet heeft betaald en zal de rechter deze partij ook veroordelen om te betalen. Maar hoe moet zo’n vonnis nu ten uitvoer worden gelegd? Thu, 25 Jun 2009 12:19:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id170-Wanneer_is_een_concurrentiebeding_geldig.html Van veel ondernemers krijg ik de vraag of hun concurrentiebeding nu wel geldig is. Oké, ze hebben dat ding wel ondertekend, maar het kan toch niet zo zijn dat ze nu niet meer werkzaam mogen zijn op hun eigen markt. Veel mensen vergissen zich hier in. Tue, 26 May 2009 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id163-Kosten_drukken_met_parallelle_import.html Elke ondernemer die last heeft van de kredietcrisis – wie is dat niet – is deze dagen op zoek naar slimmigheidjes om de kosten te drukken. Een manier is om goedkoper in te kopen. Aangezien de gebruikelijke leverancier daarin meestal niet wil meewerken, is de enige wijze om dit te bereiken … parallelle import. Aan de grens met Duitsland maken alle benzinerijders al gretig gebruik van dit fenomeen. Mon, 04 May 2009 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id160-Kredietcrisis_hoe_voorkom_je_schade_door_wanbetalende_afnemers.html Inmiddels is de kredietcrisis – die vanaf de zomer in 2007 haar intrede deed in Nederland – voor veel ondernemers merkbaar. Wanbetalende afnemers zijn, zo lijkt het, in deze tijd een onvermijdelijk verschijnsel. Hoe zit het met uw mogelijkheden als leverancier om deze schade zo beperkt mogelijk te houden? Wed, 01 Apr 2009 00:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id157-Regels_voor_online_verkoop.html In Textilia heeft Carla Ham van Buying Support bij haar inkoopadvies onlangs gesignaleerd dat steeds meer modebedrijven online verkopen en dat 40% van de consumenten daar inmiddels gebruik van maakt. Uiteraard is het internet een medium dat een serieuze verkoper tegenwoordig niet meer kan negeren, maar bij online verkoop moet je wel goed op de hoogte zijn van de geldende regels. Wed, 11 Mar 2009 12:05:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id142-Merken_opgelet_mogelijke_uitbreiding_domeinnamen.html De organisatie die het gebruik van de algemene extensies (.com, .biz, etc.) voor domeinnamen reguleert, denkt er over om dit gebruik van extensies juist vrij te geven. Hierdoor zouden ondernemingen en personen hun eigen specifieke extensie kunnen gaan gebruiken, zoals www.versace.versace of www.buy.burberry. Mon, 05 Jan 2009 13:00:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id139-Spamverbod.html Per 1 juli 2009 zullen de regels die al golden voor het versturen van elektronische commerciële communicatie (spam) naar consumenten, ook gaan gelden voor het verzenden van dergelijke communicatie naar bedrijven. Wed, 03 Dec 2008 14:00:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id134-Hoe_bescherm_ik_mijn_ideen_en_producten.html Tijdens de expertsessies van de drukbezochte Textilia Mode Experience kreeg ik regelmatig vragen over hoe ondernemers hun ideeën en producten kunnen beschermen tegen concurrenten. Hoewel dit vaak afhangt van het specifieke geval, zal ik hieronder met een korte schets proberen uitleg te geven over de mogelijkheden. Fri, 07 Nov 2008 12:30:00 +0100 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id131-Is_uw_onderneming_Groen.html Groen is hip! Consumenten vallen voor alle producten die ook maar iets met duurzaamheid en het milieu te maken hebben. Ondernemers maken dan ook graag gebruik van deze trend en maken plots veelvuldig reclame voor hun duurzame onderneming en de groene producten die ze verkopen. Bij dergelijke reclame overdrijven ondernemingen graag een beetje, soms tot in het belachelijke. Een slogan als: “Milieuvriendelijke kleding” is hier nog een keurig voorbeeld van. Fri, 10 Oct 2008 12:00:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id125-Nultarief.html Met ingang van 1993 is het BTW tarief voor de diensten van tussenpersonen ingrijpend veranderd. Desalniettemin krijg ik daar 15 jaar later nog steeds vragen over. Voor de duidelijkheid hier nog een keer de uitleg bij het nul-tarief voor tussenpersonen. Fri, 12 Sep 2008 13:30:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id119-Marktplaats.html Zoals u wellicht bekend heeft een merkhouder het absolute alleenrecht om zijn producten op de (Europese) markt te brengen. Zodra de producten echter met zijn toestemming op de markt zijn gebracht, mogen deze zonder bezwaar worden doorverkocht. Mon, 18 Aug 2008 13:30:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id111-Het_uitgebreide_eigendomsvoorbehoud.html Al eerder besprak ik hier het nut van het afspreken van een eigendomsvoorbehoud. Kort komt het er bij deze leveringsvoorwaarde op neer dat, ondanks dat u uw producten aan uw afnemer levert, u eigenaar van deze producten blijft, totdat uw afnemer hiervoor heeft betaald. Betaalt uw afnemer u vervolgens niet, dan kunt u uw producten dus als eigenaar bij hem terughalen. Mon, 21 Jul 2008 12:20:56 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id102-Het_handelsregister_uw_pakkie_an.html De Kamer van Koophandel (KvK) houdt een handelsregister bij dat fungeert als bron voor derden om informatie over een onderneming te verkrijgen. De onderneming zelf draagt de verantwoordelijkheid voor de door haar verstrekte gegevens. Dit betekent concreet dat als een afnemer een overeenkomst sluit met iemand van uw onderneming die volgens het handelsregister vertegenwoordigingsbevoegd is, maar in werkelijkheid onbevoegd, uw onderneming toch aan deze overeenkomst gebonden zal zijn. Mon, 23 Jun 2008 16:21:31 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id61-Gebiedsafscherming.html Wanneer twee detaillisten in dezelfde winkelstraat exact dezelfde producten gaan verkopen, leidt dit nogal eens tot ergernis bij de detaillist die de producten het eerst verkocht. Hij ziet immers zijn concurrentiepositie verslechteren. Kan de “oudere” detaillist in zijn “verkoopgebied” exclusiviteit verlangen van de leverancier van de producten? Wed, 18 Jun 2008 16:29:42 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id60-De_afhankelijke_ondernemer.html Gedreven door enthousiasme storten beginnende ondernemers zich op de uitdaging van een eigen bedrijf. Uiteraard zijn er vele hordes die men zo snel mogelijk wil slechten om maar te kunnen beginnen met het echte werk, het verkopen van producten, maar de grootste uitdaging is toch het temperen van het eigen enthousiasme om snel te beginnen. Wed, 18 Jun 2008 16:28:55 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id59-The_battle_of_Forms.html Elke professionele commerciële partij maakt gebruik van algemene voorwaarden. De verkoper maakt gebruik van verkoopvoorwaarden en de koper maakt gebruik van inkoopvoorwaarden. Vaak zijn de belangen van beide partijen strijdig met elkaar en dus ook de inhoud van door hen gehanteerde voorwaarden. Maar welke van de voorwaarden zijn nu van toepassing op de gesloten (koop)overeenkomst? Wed, 18 Jun 2008 16:28:15 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id58-Wie_heeft_de_eigendom_van_reeds_verkochte_goederen.html Alle fabrikanten, importeurs, distributeurs, etc. zijn betrokken bij de inkoop en verkoop van goederen. Vaak gaat het bij deze transacties om grote partijen en daarmee samenhangend grote (financiële) belangen. Wed, 18 Jun 2008 16:27:12 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id57-Franchise_of_distributie.html Onlangs vroeg een kennis aan mij wat nu de beste manier was om haar onderneming uit te breiden. Zelf zat ze te denken aan franchise, maar wist eigenlijk niet zo goed wat franchise inhield. Wed, 18 Jun 2008 16:26:34 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id56-.html Het boekjaar 2007 is afgesloten en 2008 is begonnen. Zo aan het begin van een nieuw jaar is het voor u als ondernemer van belang te weten met welke factoren u rekening dient te houden in het komende jaar. Wed, 18 Jun 2008 16:25:33 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id55-Een_faillissement,_wat_nu.html ''Judith Osborn Originals failliet'' stond deze week op de website van Textilia te lezen. Een en ander was geschied op verzoek van een Belgische contractpartij. Wat zijn nu de gevolgen van zo'n faillissement voor de (andere) contractspartijen van de gefailleerde onderneming? Wed, 18 Jun 2008 16:25:00 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id54-Goedkoop_partijtje.html Meerdere malen heb ik ondernemers moeten bijstaan omdat zij dachten een goedkope partij merkkleding op de kop te hebben getikt. Men had de producten onder de normale inkoopprijs bij een dubieuze (Aziatische)leverancier ingekocht en met een grote marge verkocht. Wed, 18 Jun 2008 16:24:28 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id53-Wettelijke_handelsrente.html Per 1 december 2002 is met artikel 6:119a BW de regeling voor wettelijke handelsrente in werking getreden. Hoewel al even geleden, is de regeling bij sommige ondernemers nog onbekend, terwijl hij geld kan opbrengen. Wettelijke handelsrente is een vorm van schadevergoeding voor betalingsachterstanden bij een handelsovereenkomst. Wed, 18 Jun 2008 16:23:26 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id51-Online_verkoop.html Een groeiend aantal consumenten doet zijn aankopen online, of gebruikt het internet om producten van verschillende aanbieders te vergelijken. Heeft u als ondernemer er rekening mee gehouden dat de op uw website aangeboden informatie zo belangrijk is voor de consumenten? En niet minder belangrijk, voldoet uw website aan alle juridische vereisten? Wed, 18 Jun 2008 16:21:32 +0200 http://www.textilia.nl/expertlog/artikelen/id50-Productaansprakelijkheid.html ''Onderzoekers hebben gevaarlijk hoge concentraties gif aangetroffen in kinderkleding uit China'', zo melden de nieuwsbladen onlangs. De problematiek omtrent de kwaliteit van Chinese exportproducten is zeer actueel, ook in de textielbranche. Hoe zit het met uw aansprakelijkheid als importeur of leverancier van deze producten? Wed, 18 Jun 2008 16:19:54 +0200